物流对电商发展制约日益明显 物流发展短板突出
近年来，我国网络零售市场开展迅速，俨然成为推进电子商务市场开展的重要力气。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济坚持快速可持续增长的重要动力和引擎。面临纷纷而来的订单，电子商务带来对物流的巨大需求，物流企业迎来了开展机遇，顾客对物流企业的投诉也层出不穷，物流对电子商务开展的制约瓶颈也日益突出，而物流开展短板也愈加突出，首要体现在以下几个方面。
一是物流配送基础设备和配送办理手法落后。物流配送基础设备落后，电子化、信息化程度较低。电子商务高功率和全球性的特色，要求物流也必须达到快速、准确、及时的目标。普货/冷藏运输网络的建设、配送中心的规划与办理、仓储设备的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流办理模式和经营方式的优化等等的不到位严峻阻碍了电子商务和现代物流的协同开展。
二是办理体制和办理水平存在缺乏。目前越来越多的物流企业开始注重信息化的投入和使用，尽管可以从市场上购买到企业物流配送所需的各种信息化体系，但企业内部的办理能力、安排设置、技术水平、乃至包含企业文化和道德观念的改变却与物流需求存在差距。传统物流企业的运作模式使得物流企业内部流程长而不通，企业无法依据信息流的特色合理的规划相关岗位，一个订单的整个操作过程分为了几个部分区间化办理，如接力棒般一个传一个，经手的人员和岗位多，流程长且易犯错，内部运营功率大打折扣。安排、岗位和部分设置存在较大的优化空间。
三是规范化和信息化工作跟不上物流开展需要。如普货/冷链物流企业内部各岗位的操作规范未纳入企业的操作体系。大都物流企业作业手法仍然粗糙，仍经过传帮带的方式培养一线操作人员，使得物流企业的服务和运作达不到客户的需求。物流企业信息体系大多仅呈现关键环节的数据，而缺乏对过程办理规范化的重视。有业内人士表明，。而物流配送功率是客户评价电子商务满足程度的重要目标。可见物流企业规范化流程的办理对于提高功率和质量至关重要。
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